 Información |
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¿Tiene problemas con un virus que le impide arrancar su ordenador? ¿Necesita hacerse un ordenador a medida, o ampliar la capacidad del que ya tiene? ¿Quiere instalar un nuevo sistema operativo? ¿Su ordenador no funciona correctamente? ¿Tiene problemas con el hardware o software?
Cualquiera de estos casos se produce más a menudo de lo que a veces deseamos.
Kingest le soluciona todos los problemas, sin necesidad de enviar una persona del servicio técnico ni tener que llevar el pc a una tienda y por el consiguiente dejar de seguir trabajando en el, ya que disponemos de un servicio avanzado de soporte al cliente por el cual a través del mismo podrá realizarnos una consulta y los técnicos le resolverán el problema en unos pocos clicks, además contamos con un sistema de control remoto de escritorio, para que uno de nuestros técnicos se lo arregle personalmente..
Todo esto puede tenerlo por una cuenta económica mensual, o gratuita si es cliente autorizado. Si desea recibir información acerca de los precios de este asistente de resolución de problemas online, puede llamarnos al Tlf.: +34 966 631 982
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| Atención al cliente |
Soporte On-line |
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Para atender adecuadamente sus consultas, Kingest dispone de un sistema de atención técnica. De este modo, los usuarios disponen de una linea directa via TLF, donde accederá a una de nuestras centralitas de atención al cliente.
+34 966 631 982
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| Registrar Productos |
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En el siguiente formulario usted deberá introducir los datos imprescindibles para registrar su licencia de software Kingest.
Si usted ya ha recibido el producto, puede rellenar el formulario con todos los datos y enviarlo. De este manera su programa quedará registrado y podrá hacer uso del servicio postventa.
*Por la seguridad de su software no le dé la clave del producto a terceros, sino usted no podrá hacerlo funcionar.*
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| Condiciones de mantenimiento de software |
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Usted es para nosotros la parte mas importante que forma la empresa, y por eso cualquier incidencia es un grabe problema para nosotros, por eso hemos puesto en marcha un sistema de mantenimiento de clientes para aquellos que lo soliciten, consta de un servicio al cliente por tiempo contratado en el cuál le solventaremos cualquier problema que pueda tener con su software, le explicaremos
de manera sencilla el manejo óptimo del programa, mediante este sistema usted tendrá covertura de:
Un método fácil y económico de resolver consultas.
Una ayuda en las pequeñas incidencias diarias.
La asistencia de un equipo de informáticos para atender su software
cuando éste deja de funcionar por alguna circunstancia ajena al mismo
(archivos estropeados, borrados de datos, accidentes de todo tipo
etc...).
Un sistema de actualización de versiones del software.
[· Solicitar información acerca de este servicio.]
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| Sistema avanzado de resolución de problemas |
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· Este sistema lleva incorporado un método de consultas avanzado, incorporando chat de texto, videoconferencia, audio en vivo, envio y recepción de archivos,
y control remoto.
· El chat de texto; Se trata de un chat interactivo entre usted y el técnico de soporte.
· La videoconferencia; Consta de dos partes una dónde usted si tiene webcam podrá hacer uso de ella para poder explicarse mejor y/o mostrar cosas.
· El audio en vivo; Es el método mas rápido de comunicación, ya qué no tendrá que escribir, simplemente necesitará un microfono incorporado a su pc/mac.
· El envio y recepción de archivos; Es un sistema para que pueda enviar archivos con los que tenga problemas.
· Un control remoto; Que hace de este sistema una gran aplicación, capaz de entrar en su pc dando el permiso correspondiente, sin necesidad de instalaciones de software, con este servicio el técnico no tendrá que desplazarse a su oficina, le arreglará el problema online.
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| Acceso para clientes |
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| · Nombre: |
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| · Acceso: |
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